Настройка почты

Подключите почтовый домен к Klianto и отправляйте письма клиентам с удобного адреса!

Чтобы отправлять письма, вам необходимо создать аккаунт в сервисе Sendgrid и настроить учетную запись почты.

Настроить Sendgrid

1. Перейдите на сайт сервиса Sendgrid и зарегистрируйте там бесплатный аккаунт.

2. На указанную вами почту будет отправлено письмо. Перейти по ссылке, чтобы верифицировать свой аккаунт.

3. Перейдите в раздел меню "Settings" → "API Keys". Создайте новый ключ, нажав на кнопку "Create API Key". В открывшемся окне укажите название ключа (это может быть просто название вашего домена или сайта), выберите "Full Access" и нажмите "Create & View".

4. Вы увидите ключ, который необходимо скопировать полностью и сохранить в доступном месте, так как в целях ключ показывается только один раз. Нажмите "Done" и убедитесь что ключ создан. Он отобразится в списке на странице "API Keys".

5. Последним шагом, перейдите в раздел меню "Settings" → "Tracking". Вы увидите 2 записи, горящие зеленым. Нажмите на первую и в открывшемся окне установите режим "Disabled". Проделайте тоже самое со второй записью. Это необходимо, чтобы повысить доставляемость отправляемых писем.

Добавить почтовый домен

Добавьте данные об аккаунте Sendgrid в Klianto!

1. Перейдите в раздел "Настройки".
2. Во вкладке "Настройка почты" введите данный подключения из Sendgrid.
3. Нажмите на кнопку "Сохранить".

‍

Подтвердить почтовый адрес

Теперь перейдем к верификации отправителя почты. В Sendgrid это можно сделать 2-мя способами.

• Способ 1. Аутентификация домена - следует использовать, если у клиента есть корпоративная почта и доступ к управлению DNS его корпоративного домена.
• Способ 2. Верификация отдельного почтового адреса - следует использовать если доступа управлению DNS у клиента нет и в случае если почта находится на публичных доменах (например, gmail, mail, rambler и т.д.)

Способ 1. Аутентификация домена

Обратите внимание, что для подключения почты данным способом вам необходимо иметь доступ к управлению вашим DNS.

Перейдите в меню слева в раздел "Settings" -> "Sender Authentication" и нажмите на кнопку "Authenticate Domain".

В окне Authenticate Your Domain укажите запрашиваемые данные:

1. Ваш DNS провайдер. Вы можете выбрать значение из предложенного списка, если среди вариантов есть ваш DNS провайдер, в противном случае указать Other (Другой) и прописать его название или выбрать I'm not sure, если вы точно не знаете названия вашего провайдера.
2. Укажите No в этом пункте.

Далее укажите название вашего домена. Например, для почтового адреса johndoe@example.com доменом является example.com

После этого вы попадете на страницу установки DNS записей.

Войдите в свой аккаунт DNS на стороне провайдера. Найдите раздел управления DNS записями.

Далее вам нужно добавить записи, указанные в Sendgrid в ваш DNS. Для этого создайте новую запись:

• тип записи - CNAME
• название/алиас - укажите первую часть значения из столбца Name (без домена). Например, для em1669.klianto-test.com в DNS записи нужно указать только em1669.
• значение - укажите значение из столбца Value полностью.

Пример:

Проделайте эти действия для всех 3х записей.

В шаге 2 отметьте галочку и нажмите Verify. Добавленные записи должны верифицироваться. Обратите внимание, что это может занять некоторое время со стороны провайдера.

Когда записи будут успешно верифицированы, вы увидите зеленую галочку в столбце Status напротив названия вашего домена.

Способ 2. Верификация отдельного почтового адреса

Если у вас нет доступа к управлению DNS, вы можете верифицировать отдельный почтовый адрес внутри Sendgrid.

Для этого перейдите в меню слева в раздел "Settings" -> "Sender Authentication" и нажмите на "Verify an Address".

Заполните все обязательные поля в открывшейся форме. В полях "From Email Address" и "Reply To" укажите адрес электронной почты, которую хотите подключить.

После сохранения данных на указанный вами адрес электронной почты придет письмо от Sendgrid. Верифицируйте ваш адрес, перейдя по ссылке в письме. Когда электронная почта будет успешно верифицирована, вы увидите зеленую галочку в столбце Status напротив вашего адреса.

На этом настройка почты в Sendgrid закончена.

‍

Теперь вы можете отправлять письма своим клиентам прямо из Klianto. Создайте шаблоны писем, тексты которых вы сможете активно использовать при работе.